Fazer um orçamento para cliente na oficina não é uma tarefa tão fácil quanto parece. Então, o que considerar antes de passar o seu e garantir a venda de um serviço? Confira agora.
Quando se trata de prestação de serviços, é essencial que o cliente saiba pelo que está pagando e o que está incluído no serviço contratado. Essa é a real importância do orçamento.
Mais que isso, é preciso saber como precificar corretamente o seu trabalho, evitando que o cliente pague um valor injusto e que a oficina desvalorize ou supervalorize o serviço prestado.
Afinal, cá entre nós, é muito chato ouvir coisas como “está caro, a oficina do zezinho faz mais barato”, não é mesmo?
Então, para fazer um orçamento que interesse a todos, é importante considerar alguns aspectos que podem influenciar no preço final. Trouxemos neste conteúdo quais são eles. Continue a leitura e descubra.
O que considerar na hora de fazer o orçamento para cliente na oficina?
O cliente te procurou, demonstrou interesse em fechar e é hora de passar o valor de tudo pra ele. E agora? Listamos abaixo as principais informações que você deve levar em consideração para montar um bom orçamento.
1 – Defina o valor da mão de obra necessária
Primeiramente, é necessário levar em conta o custo da mão de obra, que pode variar de acordo com o tempo e a complexidade do serviço. Ou seja, se um mecânico resolve o problema, o preço é x, se forem necessárias duas pessoas, o preço é y.
Nunca esqueça disso, ainda mais se houver comissão e repasses para os funcionários.
2 – Calcule o valor das peças
Além disso, é preciso calcular o custo das peças que serão utilizadas e o valor dos insumos e equipamentos necessários para a realização do serviço. O método de precificação de markup é extremamente útil e prático para você aplicar na oficina.
Além do markup, existem outras técnicas de precificação que você pode usar conforme a realidade da sua oficina. Independentemente de qual método você utilizar, considere:
- valor pago para o fornecedor;
- lucro em cima da peça;
- gastos adicionais com compra de matérias e produtos que serão utilizados;
- vida útil das peças utilizada;
- ROI do investimento x venda.
3 – Não esqueça dos seus custos operacionais para realizar o serviço
Os custos operacionais da oficina também devem ser considerados na hora de fazer qualquer orçamento. Isso inclui gastos com:
- água;
- energia elétrica;
- telefone;
- internet;
- aluguel;
- folha de pagamento da oficina;
- dentre outros.
É importante lembrar que esses custos podem variar de acordo com o tamanho do negócio e com a quantidade de funcionários. Afinal, tudo isso impacta diretamente no faturamento da oficina.
4 – Outras anotações
Além das informações de custos, é importante que defina previamente informações relevantes para o cliente antes, durante e após a execução do serviço.
Você pode, por exemplo, informar a validade do orçamento, as formas de pagamento disponíveis e um tempo estimado para a realização da manutenção. Assim, você transmite mais segurança para o cliente e ele consegue se programar com antecedência.
Outra informação que você pode incluir no orçamento é a cobrança de diárias, caso o cliente não vá buscar o veículo no prazo combinado e ele fique ocupando espaço no pátio. Mas atenção: aqui vale o bom senso e diálogo com o cliente. Imprevistos acontecem e o cliente pode estar com algum problema que o impede de retirar o veículo na data combinada. Então essa diária serve para te resguardar em casos mais extremos. Faça as contas e veja como funciona melhor para a sua oficina!
Vale ressaltar que todas essas informações devem constar não apenas no orçamento, mas também no pátio da oficina de forma visível, próximo da recepção ou local de atendimento ao cliente. O aspecto mais importante é que o cliente esteja ciente sobre as políticas da oficina e não seja pego desprevenido.
Como fazer um orçamento correto ajuda a oficina a crescer?
Em resumo, fazer um orçamento na oficina é uma tarefa que exige atenção e cuidado, levando em conta todos os aspectos que podem influenciar, tanto no preço final do serviço quanto no funcionamento da oficina.
Vale dizer que ele está relacionado com uma boa gestão financeira para saber quais são os custos da empresa. Isso ajuda a passar orçamentos justos, conquistando a satisfação e fidelidade dos clientes.
Falando nisso, saiba quais são os passos para lucrar mais na oficina!
