O Brasil é um país que tem a cultura de formar empresas familiares. Essa mesma realidade se mantém quando falamos de oficinas e funilarias. Normalmente
Uma das bases do sucesso de qualquer negócio, e oficinas, funilarias e auto centers estão incluídos nessa regra, é a excelência no atendimento ao cliente.
Um atendimento perfeito envolve vários fatores, como o tempo de resposta, a eficiência, a facilidade da troca de informações, precisão das informações, canal utilizado para
Persona é o termo técnico que o Marketing usa para se referir a um personagem fictício que representa o cliente ideal do seu negócio. Esse
Você tem uma bela oficina, com uma grande cartela de clientes, equipamentos e ferramentas de ponta e profissionais qualificados. No entanto, não se engane, um
Deu uma “barbeirada” e amassou a lataria do carro? Está sem dinheiro para realizar um conserto na oficina e a franquia do seguro é mais
Entenda como a eletrônica embarcada pode diferenciar sua oficina e atrair veículos modernos.
O comportamento do consumidor mudou — e isso também impactou o mercado automotivo. Cada vez mais, clientes buscam conveniência, agilidade e soluções que se adaptem
Entenda como o manual de procedimentos melhora a produtividade, qualidade e gestão da oficina.
